La formation se compose de 9 modules, dont 1 période en entreprise.

Module 01 PI - Période d'intégration CV - J'intègre ma formation

Module 02 RAN-Remise à niveau des fondamentaux de base- Communiquer à l'écrit et à l'oral -Utiliser les règles de calcul et du raisonnement

Module 03 Remise à niveau des fondamentaux de base en lien avec le métier visé - Consolider la compréhension et la pratique du français professionnel pour communiquer oralement, lire et comprendre une consigne- Utiliser les mathématiques pour résoudre des problème simples dans le secteur visé.

Module 04 Découvrir les attendus fondamentaux indispensables à l'exercice de son métier - Connaitre les caractéristiques des produits de construction, les techniques utilisées, le marché et les concurrents - Réaliser son activité selon les normes de l'entreprise et le cadre réglementaire- Travailler en équipe - Utiliser le numérique.

Module 05 Communiquer avec les clients, les interlocuteurs et l'équipe - Communiquer avec les clients, les interlocuteurs et l'équipe.

Module 06 - HORS PE - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal- Je représente l'unité marchande et je contribue à la valorisation de son image - Je conseille le client en conduisant l'entretien de vente - J'assure le suivi des ventes - Je contribue à la fidélisation en consolidant l'expérience client.

Module 07 - SST INITIAL-Intervenir dace à une situation d'accident du travail - Contribuer à la prévention des risques professionnels dans l'entreprise.

Module 08- PE - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - Période d'application en entreprise.
 

Module 09 PC - Période de certification CV - Période de synthèse - Certification.
 

CERTIFICATION

Une qualification partielle pourra être obtenue  sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP) en suivant plusieurs modules :

CCP/Bloc de compétences - Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal = module 2 du Titre professionnel Vendeur Conseil

A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter à l'autre CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre