Technicien Helpdesk Niveau 1
Domaines
Objectifs de la formation
A l’issue du parcours, le stagiaire sera capable, à distance et sur site, dans le cadre d’une relation client, de :
- dépanner les postes informatiques des entreprises et des particuliers
- assister des utilisateurs.
Formation professionnalisante
Durée :
560 heures dont 210 heures en Entreprise (16 semaines)
Validation visée :
Mise en situation devant un jury de professionnels,
Délivrance d’une attestation des compétences acquises et d’une attestation de formation.
Pour qui :
Candidats qui ont besoin de compléter ou d’actualiser leurs compétences professionnelles techniques et commerciales en vue d’un retour rapide à l’emploi.
Il s’agit de candidats ayant une expérience professionnelle ou des compétences significatives dans le domaine de l’assistance informatique.
La formation en détail
Le programme
L'admission
Réussir grâce à l'Afpa
Fibre optique
Visite virtuelle du pôle réseaux câblés de communication du centre Afpa de Champs-sur-Marne
Aéronautique
Visite virtuelle du pôle aéronautique du centre Toulouse Balma
Transformation des métaux
Visite virtuelle du pôle transformation des métaux du centre Afpa d'Evreux