Technicien Helpdesk Niveau 1
Domaines
Objectifs de la formation
A l’issue du parcours, le stagiaire sera capable, à distance et sur site, dans le cadre d’une relation client, de :
- dépanner les postes informatiques des entreprises et des particuliers
- assister des utilisateurs.
Formation professionnalisante
Durée :
560 heures dont 210 heures en Entreprise (16 semaines)
Validation visée :
Mise en situation devant un jury de professionnels,
Délivrance d’une attestation des compétences acquises et d’une attestation de formation.
Pour qui :
Candidats qui ont besoin de compléter ou d’actualiser leurs compétences professionnelles techniques et commerciales en vue d’un retour rapide à l’emploi.
Il s’agit de candidats ayant une expérience professionnelle ou des compétences significatives dans le domaine de l’assistance informatique.
La formation en détail
Le programme
L'admission
Réussir grâce à l'Afpa
Transformation des métaux
Visite virtuelle du pôle transformation des métaux du centre Afpa d'Evreux
Aéronautique
Visite virtuelle du pôle aéronautique du centre Toulouse Balma
Fibre optique
Visite virtuelle du pôle réseaux câblés de communication du centre Afpa de Champs-sur-Marne