Accueil Formation qualifiante Manager d’équipe relation client à distance

Manager d’équipe relation client à distance

Manager d’équipe relation client à distance

Le métier

Appelé aussi : manager d’équipe de téléconseillers,responsable d'équipe,superviseur,chef d'équipe,animateur des ventes,team leader,responsable commercial sédentaire.

Objectifs de la formation

1. Piloter la performance d'une équipe de conseillers client

2. Assurer le management de proximité d'une équipe de conseillers client

 

La formation MERCD prépare aux fonctions de manager d’équipe au sein d'un service client internalisé ou externalisé.
 

Formation qualifiante

Icone de localisation

En centre et à distance

Durée :

700 heures.

Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.

Prix :

Nous consulter

Validation visée :

Titre professionnel de niveau 5 nomenclature européenne (BTS/DUT) de manager d'équipe relation client à distance.

Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Le programme résumé

La formation en détail

Le programme

L'admission

Les formations complémentaires

En fonction de votre projet, si vous souhaitez poursuivre votre parcours de formation, prenez contact avec l’un de nos conseillers, joignables au 3936.

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Données 2022

de réussite au titre professionnel
80,4%
de réussite au titre professionnel
d'accès à l'emploi dans les 6 mois
71%
d'accès à l'emploi dans les 6 mois
de stagiaires satisfaits
90,1%
de stagiaires satisfaits

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