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Employé administratif et d’accueil

Employé administratif et d’accueil
Eligible au CPF *

Le métier

L'employé administratif et d’accueil est souvent perçu un comme un gratte-papier.S’il est vrai que la retranscription, la mise en forme, la saisie de documents professionnels occupent une part importante de son travail, l’employé administratif et d’accueil contrôle aussi les données chiffrés et oriente, renseigne in visu ou au téléphone.

Appelé aussi : Agent administratif,agent d’accueil.;employé administratif,employé de bureau

En savoir plus sur ce métier

Objectifs de la formation

1. Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
- Trier et traiter les mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents


2. Assurer l’accueil d’une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Pictogramme type de la formation

Formation qualifiante

Durée :

6 mois environ (805 heures).

Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.

Picto niveau de la formation

Validation visée :

Titre professionnel de niveau V (CAP/BEP) d'employé/e administratif/ve et d'accueil.

La formation en détail

Le programme

L'admission

Les débouchés

Réussir grâce à l'Afpa

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Pâtisserie

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