La formation se compose de 8 modules, dont 1 période en entreprise.

Module 1 : Remise à niveau

Module 2 : APPUI PEDAGOGIQUE - SOUTIEN PERSONNALISE

Module 3: COACHING-Accompagnement accomplissement et réussite projets.
 

Module 4 : Entretenir les chambres et contribuer à l’amélioration du service client : entretien quotidien des chambres, des salles de bains et des toilettes – contribution à la fidélisation des clients et traitement de leurs demandes dans la limite de ses attributions – intervention au service des étages 

Module 5 : ntretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner : entretien des lieux publics et des locaux de service - intervention au service du petit déjeuner - réalisation des travaux de fin de service du petit déjeuner - intervention dans les lieux publics au service du petit déjeuner et au service du petit déjeuner 

Module 6 : Période en entreprise.

Module 7 : Certification Employé d'étage en hôtellerie

Module 8 : Techniques de Recherche d'Emploi
 

CERTIFICATION

L'ensemble des modules ermet d'accéder au titre professionnel de niveau V (CAP/BEP) d'employé d’étage en hôtellerie.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :
CCP - Entretenir les chambres et contribuer à l’amélioration du service client  = module 1
CCP - Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner = module 2

A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre