La formation se compose de 3 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Réserver des prestations touristiques : l’accueil en français et en anglais des différents types de clientèle – l’identification des besoins et des attentes – le conseil - les réservations personnalisées – la tarification – l’utilisation des systèmes de réservation (GDS et BtoB, BtoC, CtoC) - l’émission des documents – les contrats de vente - l’agencement d’un espace d’accueil (7 semaines).

Période en entreprise (3 semaines).

Module 2. Vendre des prestations touristiques : la recherche et la combinaison de prestations en France, en Europe et longs courrier - la présentation et la valorisation des offres touristiques en français et en anglais - la vente de prestations touristiques en français et en anglais – le suivi administratif du dossier client - la gestion des litiges - la politique qualité (8 semaines).

Périodes en entreprise (3 semaines).

Module 3. Concevoir et promouvoir un forfait touristique : l’exploration du potentiel d’un territoire – la conception d’un forfait touristique - cotation et rentabilité - la promotion d’une offre commerciale en français et en anglais - la présentation d’une offre commerciale en anglais (4 semaines).

Période de certification (1 semaine).
 

CERTIFICATION

L'ensemble des modules (3 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de conseiller vendeur en voyages.
 

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP / Bloc de compétences ), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

CCP/ Bloc de compétences - Réserver des prestations touristiques = module 1

CCP/ Bloc de compétences - Vendre des prestations touristiques = module 2

CCP/ Bloc de compétences - Concevoir et promouvoir un forfait touristique = module 3

À partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.