Formation préparatoire : Secteur ferroviaire - AMIS

Cette formation permet l'individualisation des parcours en fonction des acquis et des objectifs des candidats. Elle se compose de 10 modules.

Module 1 - Période d'intégration - Accueil - Positionnement : Séquence d'accueil - Positionnement

Module 2 - Consolider les fondamentaux de la langue française à l’écrit et à l’oral : S’exprimer en français professionnel

Module 3 - Consolider les connaissances fondamentales nécessaires au traitement de données chiffrées : Manipuler des chiffres et utiliser les ordres de grandeur en situation professionnelle

Module 4 - Consolider les connaissances nécessaires pour s’orienter et se déplacer dans un périmètre donné :
S'orienter et se déplacer dans un périmètre donné

Module 5 - Style d’apprentissage et comment optimiser les apprentissages : Développer des stratégies mentales et mobiliser des méthodes pour se former, apprendre à apprendre - Se situer dans son environnement professionnel pour adapter son comportement aux situations, au contexte - Comprendre l'importance des règles qui régissent le travail

Module 6 - Maîtriser les bases de la communication professionnelle, à l’écrit et à l’oral : Communiquer par écrit -  Communiquer oralement - S’affirmer à l’oral

Module 7 - Développer des compétences relationnelles et de gestion de conflits et du stress : Découvrir les particularités et les difficultés de la communication interpersonnelle - Développer son assertivité pour collaborer efficacement avec les membres d'une équipe et des personnalités variées

Module 8 - Développer des attitudes de service et les mettre en œuvre dans le cadre de la relation client : Développer un comportement orienté client - Accueillir un clie

Module 9 - Utiliser les outils et techniques de communication et d’information : Maîtriser les fonctionnalités de base des outils du pack Office - Utiliser des outils connectés, télécharger une application, utiliser les logiciels informatiques d’entreprise, utiliser les fonctions de navigation de l’internet

Module10 - Acquérir des notions d'anglais, maitriser les basiques de la communication en gare : Acquérir des notions de vocabulaire