Traiter les commandes de produits clients
Objectifs de la formation
- Maîtriser les étapes clés de la préparation et de la constitution des commandes clients.
- Appliquer des procédures de vérification rigoureuses pour garantir la conformité des commandes.
- Organiser efficacement le stockage temporaire des commandes en fonction des caractéristiques des produits (fragilité, volume, nature).
- Assurer une mise à disposition rapide et sécurisée des commandes tout en respectant les règles de traçabilité.
- Comprendre l'impact de la qualité du traitement des commandes sur la satisfaction client et la fidélisation.
Formation continue
En centre
Durée :
2 jours (14 heures)
€Prix (net de taxe) :
217 €
Le prix de la formation est donné à titre indicatif. Des prises en charges totales ou partielles sont possibles en fonction des financements des entreprises ou de partenaires.
Validation visée :
Attestation de formation.
Pour qui :
TOUT PUBLIC
Pourquoi choisir cette formation
- Amélioration de la performance commerciale : réduction des erreurs, délais de traitement optimisés, satisfaction client renforcée.
- Renforcement de l’efficacité opérationnelle : meilleure organisation des équipes, rationalisation des flux de commandes, gestion fluide des imprévus.
- Valorisation de l’image du magasin : service client irréprochable, image de fiabilité et de professionnalisme, différenciation concurrentielle.
- Motivation des équipes : montée en compétences, sentiment d’efficacité et valorisation des savoir-faire métier.
La formation en détail
Le programme
L'admission
Les formations complémentaires
En fonction de votre projet, si vous souhaitez poursuivre votre parcours de formation, prenez contact avec l’un de nos conseillers, joignables au 3936.
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