Manager des situations conflictuelles-100D
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Détecter les signes précurseurs de conflits
- Analyser les origines comportementales et communicationnelles des tensions. -
Adapter son attitude selon les profils et les contextes
- Utiliser les techniques de communication constructive et de négociation
- Conduire un entretien de résolution en favorisant l’expression des
besoins
- Élaborer un plan d’action de prévention et de suivi des conflits
Formation continue
A distance
Durée :
2 jours
€Prix :
Validation visée :
Attestation de formation
Pour qui :
TOUT PUBLIC
La formation en détail
Le programme
L'admission
Nos résultats nationaux
Données 2024
81,8%
de réussite
72,5%
d'accès à l'emploi dans les 6 mois
86,5%
de stagiaires satisfaits
Mise à jour le :17/12/2025