Accueil Formation certifiante Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal - Bloc de compétences du titre professionnel conseiller de vente

Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal - Bloc de compétences du titre professionnel conseiller de vente

Objectifs de la formation

  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Formation certifiante

Icone de localisation

En centre et à distance

Durée :

469 heures

Prix :

Nous consulter

Validation visée :

Ce bloc de compétences est validé par le certificat de compétences professionnelles Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal qui est une composante du titre professionnel conseiller de vente.
Attestation de formation


Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Pour qui :

Tout public, personnes ayant le goût du contact client, le sens du service et la fibre relationnelle.

Le programme résumé

La formation en détail

Le programme

L'admission

Les formations complémentaires

À partir de l’obtention d’un certificat de compétences professionnel (CCP) vous pouvez vous présenter à l'autre CCP pour obtenir le titre professionnel de Conseiller de vente (réf produit 09855) dans la limite de la validité du titre.

Poursuivez votre parcours en vous inscrivant au bloc de compétences Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal (réf. produit 15530)

 

En fonction de votre projet, si vous souhaitez poursuivre votre parcours de formation, prenez contact avec l’un de nos conseillers, joignables au 3936.

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Données 2022

de réussite au titre professionnel
86,3%
de réussite au titre professionnel
d'accès à l'emploi dans les 6 mois
67,1%
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de stagiaires satisfaits
92,2%
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