Période d'intégration, 2h

Remise à niveau, 49h : renforcement des pratiques, Français, Calculs de base

Etablir la relation avec les usagers pour garantir le bon déroulement du chantier, 19h : Vérifier l’aspect de la tenue de travail et du matériel, 4h ; Adopter une posture professionnelle avec les interlocuteurs, 7h ; Identifier les conséquences des prestations pour les usagers, 14h ; Recueillir les réclamations d’un client, 4h.

Assurer la préparation technique du chantier, 14h : Tenir compte des consignes et des situations à risques, 20h ; Choisir le matériel et les produits, 4h ; Préparer et suivre son intervention, 6h

Réaliser les techniques professionnelles, 20h : Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité, 4h ; Réaliser le nettoyage d'un bureau, 8h ; Réaliser le nettoyage et la désinfection d'un local sanitaire, 8h

Evaluation & Certification CQP,  2h

Bilan, enquête de satisfaction, 1h