Secrétaire assistant médico-social - Contrat en alternance

Le métier

En cabinet, en clinique ou à l’hôpital, le ou la secrétaire assistant médico-administratif est le maillon clé de l’organisation. Polyvalent et autonome, il ou elle assure de l’accueil des patients à la planification des rendez-vous, en passant par la communication, la gestion des dossiers et des écrits médicaux, le tout au cœur d’un environnement entièrement digitalisé.

Appelé aussi : Secrétaire médical,secrétaire médico-social,secrétaire social,assistant médico-administratif,assistant médical,secrétaire hospitalier,télésecrétaire médical.

Objectifs et compétences visées

- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

- Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager

- Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

Formation en alternance

En centre

Durée du contrat :

Durée recommandée : 13 mois environ

Durée en centre :

455 heures

Alternance recommandée :

1 semaine en centre, 3 semaines en entreprise

€

Prix :

Nous consulter

Diplôme visé :

Titre professionnel de niveau 4 (bac) de secrétaire assistant/e médico-social/e.

Pour connaître les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Profil des candidats :

Toute personne souhaitant préparer un diplôme reconnu et acquérir une expérience professionnelle.

Contrat de professionnalisation : 16-60 ans
Contrat d'apprentissage : 16-29 ans

Attention : Il y a des dérogations possibles pour certaines catégories de publics (handicapés, sportifs de haut niveau, etc.). Nous consulter.

La formation en détail

Le programme

Module préparatoire : être acteur de mon alternance

1. Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe

2. Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager

Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers
Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager

3. Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

Retranscrire des informations à caractère médical ou social
Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers
Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

Session d’examen

CERTIFICATION

L'ensemble des modules (5 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau 4 (bac) de secrétaire assistant/e médico-social/e.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

1- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités = module 1 + module 2 + module 3

2- Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager = module 4

3- Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager = module 5

A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre

L'admission

Activité à privilégier en entreprise

En début de parcours

Présenter des documents professionnels avec les logiciels de traitement de texte
Créer des tableaux chiffrés simples
Répondre aux demandes d’informations internes et externes dans les délais impartis
Accueillir téléphoniquement et physiquement le public, le renseigner et l’orienter
Constituer et organiser des dossiers administratifs de patients ou d’usagers
Gérer et mettre à jour des plannings d’activités en utilisant les logiciels de la structure
Frapper des courriers de médecins à partir des notes prises
Acquérir de la vitesse de frappe sous la dictée et s'approprier la terminologie médicale

En milieu de parcours

Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients ou des usagers
Gérer la prise en charge médico-administrative et sociale en amont des consultations, hospitalisations ou actes techniques
Constituer et organiser des dossiers administratifs de patients ou d’usagers
Utiliser les logiciels de gestion de prise en charge d'un patient ou d'un usager
Mettre à jour une base de données de patients ou d'usagers
Gérer le tiers payant et la transmission des informations aux organismes concernés
Participer à l’encaissement des actes et gérer les impayés et les relances
Acquérir de la vitesse de frappe sous la dictée et s'approprier la terminologie médicale

En fin de parcours

Saisir ou mettre en forme, enregistrer et transmettre des documents à caractère médical ou social (courriers, lettres de liaison, observations ou comptes rendus médicaux, rapports de situations sociales, prescriptions médicales …) dans le respect de la réglementation
Mettre à jour, transmettre, classer et archiver des dossiers de patients ou d’usagers, sous forme matérialisée ou dématérialisée
Préparer tous les documents et informations nécessaires à l’interne ou à l’externe dans le cadre du parcours du patient ou de l’usager
Participer à des réunions de coordination pluridisciplinaire et rédiger le compte rendu
S'entraîner à la préparation d'extraction de données chiffrés avec requête
Présenter des données chiffrées à l’aide de tableaux et de graphiques
Acquérir de la vitesse de frappe sous la dictée et s'approprier la terminologie médicale