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Activités de servicesPerformance énergétique - Energies renouvelablesVente spécialisée
Objectifs de la formation
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
conseiller la clientèle sur la solution thermique adaptée à son habitat
vendre en magasin des produits et des prestations de services liés aux énergies renouvelables et au génie climatique ;
contribuer à l’animation et aux résultats d’un point de vente de matériels de chauffage, de sanitaire et de climatisation.
Formation professionnalisante
Durée :
280 heures (8 semaines)
Validation visée :
Étude de cas soutenue devant un jury de professionnels,
Délivrance d’une attestation des compétences acquises et d’une attestation de formation.
Pour qui :
Candidats disposant d’un parcours professionnel technique dans le domaine de l’énergie et du génie climatique.
La formation en détail
Le programme
Vendre en magasin des produits et des prestations de services
Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image,
Maîtriser les critères techniques des matériels de chauffage, de sanitaire et de climatisation,
Conseiller les clients dans le choix, le dimensionnement et le mode de pose des équipements,
Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale,
Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l'entreprise du vendeur.
Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente
Assurer l'approvisionnement du magasin, conformément aux règles d'implantation,
Réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés,
Surveiller l'évolution du marché, les nouveaux produits, la concurrence,
Contrôler la réalisation de ses objectifs de vente.
Session de validation.
Modalités pédagogiques :
Présentiel
L'admission
Prérequis
Compétences métier liées au domaine de l’énergie et du génie climatique du bâtiment
Facultés d’adaptation, disponibilité, bonne élocution, aptitude au travail en équipe, sens du service, capacités relationnelles
Bonne présentation
Accès à la formation
Dossier de candidature, évaluations et entretien.
Les formations complémentaires
Après une expérience professionnelle de 3 ans dans le domaine de la vente, le candidat peut via la validation des acquis de l’expérience, obtenir le titre professionnel de Vendeur conseil en magasin de niveau IV.
Centre de Caen