Les missions
1. Appui commercial
• Gestion et suivi des devis, bons de commande et factures clients.
• Mise à jour des bases de données clients et CRM.
• Relances commerciales (téléphone, mail).
• Préparation de supports de communication (présentations, fiches produits).
• Suivi des indicateurs commerciaux (reporting, tableaux de bord).
2. Support aux activités du centre de formation
• Gestion administrative des sessions de formation (convocations, feuilles
d’émargement, attestations, etc.).
• Coordination avec les formateurs (planning, besoins logistiques).
• Saisie des dossiers dans les plateformes (ex : CPF, Kairos, extranet OPCO).
• Suivi qualité : envoi de questionnaires, collecte des retours, archivage.
• Assistance dans la réponse aux appels d’offres formation.
3. Tâches administratives générales
• Accueil téléphonique et physique.
• Gestion du courrier entrant/sortant.
• Rédaction et mise en forme de courriers et documents divers.
• Classement, archivage physique et numérique.
• Suivi des fournitures et commandes administratives.
Le profil recherché
- Bon niveau des outils bureautique
- Bon niveau d'orthographe et de rédaction
- Sens de de l'organisation, rigueur et autonomie
- Aisance relationnelle et sens du service
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Véhicule souhaité
- Secteur technique
Descriptif de l'offre
Poste basé sur Grand Quevilly (76140)
Rythme :
- 1 semaine de formation par mois en centre Afpa de Rouen
- 3 semaines en entreprise
Durée du contrat : 12 mois
Validation du Titre Professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative - niveau 4 (BAC)
La formation associée
La formation :
Chargé d'accueil et de gestion administrative - Contrat en alternance
Région :
Centre de formation :