Les missions
Rattaché(e) à l’équipe administrative, vous contribuerez au suivi et à la gestion des dossiers patients. Dans le cadre de votre apprentissage, vos principales missions seront notamment de :
- Contrôler les pièces administratives nécessaires à la constitution des dossiers patients lors de leur prise en charge ;
- Relancer les patients concernant leurs rendez-vous médicaux ainsi que leurs renouvellements de prescription, par téléphone ou via des campagnes de SMS ;
- Enregistrer les prescriptions initiales et les renouvellements dans les dossiers patients ;
- Accompagner les patients lors de demandes de documents administratifs, qu’elles soient liées à l’entreprise ou aux démarches du patient ;
- Effectuer un suivi régulier avec les chargés de patientèle afin d’échanger sur l’avancement des dossiers complexes et les actions à mener auprès des différents interlocuteurs ;
- Utiliser des requêtes préétablies permettant d’effectuer des contrôles spécifiques sur les éléments essentiels des dossiers.
Cette alternance vous permettra d’acquérir une expérience concrète dans un environnement administratif nécessitant rigueur, organisation et sens du service.
Grâce à ce parcours, vous développerez les compétences indispensables au métier de Chargé(e) d’Accueil et de Gestion Administrative et apprendrez à assurer le suivi administratif de dossiers dans un secteur où la qualité d’accompagnement est essentielle.
Le profil recherché
Cette offre s’adresse aux candidats souhaitant préparer un Titre Professionnel Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
Nous recherchons une personne :
- Sérieuse, motivée et désireuse d’apprendre
- Disposant du permis B - obligatoire
Descriptif de l'offre
Intitulé de la formation : Chargé(e) d’Accueil et de Gestion Administrative
Organisme de formation : Centre AFPA du Mans
Lieu de formation : Le Mans
Lieu du contrat : Mulsanne (72230)
Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation
Durée du contrat : 1 an minimum
Date de début de formation : 28 septembre 2026
Rémunération : Selon la grille légale de l’alternance
La formation associée
La formation :
Chargé d'accueil et de gestion administrative - Contrat en alternance
Région :
Pays de la Loire
Centre de formation :
Centre du Mans