La formation se compose de 3 blocs de compétences, dont 70 heures possibles en ligne, complétés par 1 période en entreprise.

Période d’intégration : présentation des objectifs de formation et adaptation du parcours de formation (35 heures).

Bloc 1. Accueil et communication : connaissance de l’environnement professionnel - les règles de la communication interpersonnelle - identification des risques liés à l'exercice du métier - sensibilisation au développement durable. (70 heures).

Bloc 5a. Nettoyage et désinfection : organisation et préparation de son activité - identification et sélection du linge, produits d'accueil et consommables - agencement et approvisionnement du chariot et de l'office de stockage - préparation des produits d'entretien en fonction des revêtements à entretenir - application des techniques de réfection des lits . (70 heures).

Bloc 23. Service des étages : entretien des chambres, salles de bain et toilettes - contribution au suivi et à la fidélisation du client - entretien des lieux de cirulation - intervention et accueil au service du petit déjeuner - participation au réapprovisionnement du buffet - respect des règles d'hygiène - finalisation de service du petit déjeuner. (140 heures).

Période en entreprise (140 heures).

Certification (7 heures)