Fnac-Darty et la Tech'Académie en partenariat avec l'Afpa pour recruter et former en alternance des Techniciens service après-vente intervention à domicile

Le groupe Fnac-Darty et la Tech'Académie partenaires avec l'Afpa pour recruter et former en alternance des Techniciens Service après-vente électroménager et audiovisuel à domicile (H/F) pour ses enseignes des départements des Bouches du Rhône, du Vaucluse et du Gard

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• Dates : du 6 mars 2023 au 8 mars 2024 au Village des solutions Marseille La Treille (hébergement possible sur place) + un contrat de travail assuré
• Durée de la formation : 690 heures
• Durée hebdomadaire : 35h
• Horaires de la formation : 7 heures le lundi, 8 heures du mardi au jeudi et 4 heures le vendredi.

La mission :

Au domicile des clients, le technicien service après-vente en électroménager et audio visuel assure la prise en charge relationnelle et technique pour apporter une solution immédiate : assistance, diagnostic, dépannage, réparation. Il est de ce fait, l’ambassadeur de Darty MAX et du nouveau contrat de confiance en clientèle. Il est également l’expert pour assurer une plus grande durabilité des appareils.

Modalités :

• Rémunération et avantage pendant l’alternance :
• Salaire : % du SMIC en fonction de l’âge
• Tickets restaurant en période d’entreprise
• Repas du midi à la cantine du centre de formation pris en charge

Au cours de la période d'alternance, vous serez également formé au conseil d'achat de prestations ou de produits additionnels en fonction des besoins des clients. Vous serez également amené à enregistrer les prestations et réclamations client dans les bases de données de l'entreprise dans le respect du règlement intérieur, des procédures en vigueur, des règles d'hygiène et de sécurité, ainsi que des règles de vie au sein du service, de l'environnement de travail et du matériel mis à sa disposition par l'entreprise. 

Profil recherché :

•    Avoir obligatoirement le permis B,
•    De formation type électrotechnique, mécanique, électricien, MAVELEC ou équivalent
•    Vous avez de l'intérêt pour les métiers techniques et manuels
•    Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur et votre autonomie. 
•    Vous avez un très bon relationnel et vous savez être à l’écoute

Le + : les candidats valideront le Titre Professionnel de Technicien après-vente en éléctroménager et audiovisuel à domicile de niveau 4 (Bac Pro) à l’issue du parcours.

La Tech’Académie permet au candidat d’obtenir un CDI s’il réussit son année et nous prouve son professionnalisme et son intérêt pour le métier.

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Votre contact : Gaetan.maas@afpa.fr

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