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Activités de servicesCommerce, vente, distributionVente à distance - E-commerce
Objectifs de la formation
Adopter la posture du commercial 3.0
Elaborer une communication digitale efficace
Exploiter les supports digitaux pour mieux vendre
Formation professionnalisante
Durée :
3 semaines environ (105h)
Validation visée :
Attestation de formation
Pour qui :
Toute personne ayant déjà une expérience professionnelle dans le métier ou un diplôme de niveau IV dans le domaine commercial et souhaitant enrichir ses compétences.
La formation en détail
Le programme
Adopter la posture du commercial 3.0 Comprendre l'évolution du digital et son impact sur le métier Assimiler les termes de référence du digital Connaître le panorama des médias sociaux Suivre les évolutions du digital par une démarche de veille continue
Elaborer une communication digitale efficace Veiller à son personal branding et son e-réputation Développer la relation client par les techniques du webmarketing et du mobile marketing Communiquer via les réseaux sociaux en respect du droit du web Utiliser efficacement l'e-crm et les outils de gestion des leads
Exploiter les supports digitaux pour mieux vendre Instaurer une démarche de social selling Générer du trafic et de nouveaux contacts en ligne Améliorer sa relation client grâce aux supports digitaux, conquérir, satisfaire, fidéliser
L'admission
Prérequis
Avoir exercé en tant que commercial ou être titulaire d'un diplôme de niveau IV dans le domaine commercial.
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