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e-Commercial

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Domaines

Commerce - vente - distribution

Objectifs de la formation

• Adopter la posture du commercial 3.0
• Elaborer une communication digitale efficace
• Exploiter les supports digitaux pour mieux vendre

Formation professionnalisante

Durée :

3 semaines environ (105h)

Validation visée :

Attestation de formation

Pour qui :

Toute personne ayant déjà une expérience professionnelle dans le métier ou un diplôme de niveau IV dans le domaine commercial et souhaitant enrichir ses compétences.

La formation en détail

Le programme

Adopter la posture du commercial 3.0
Comprendre l'évolution du digital et son impact sur le métier
Assimiler les termes de référence du digital
Connaître le panorama des médias sociaux
Suivre les évolutions du digital par une démarche de veille continue

Elaborer une communication digitale efficace
Veiller à son personal branding et son e-réputation
Développer la relation client par les techniques du webmarketing et du mobile marketing
Communiquer via les réseaux sociaux en respect du droit du web
Utiliser efficacement l'e-crm et les outils de gestion des leads

Exploiter les supports digitaux pour mieux vendre
Instaurer une démarche de social selling
Générer du trafic et de nouveaux contacts en ligne
Améliorer sa relation client grâce aux supports digitaux, conquérir, satisfaire, fidéliser

Modalités de la formation : Présentiel

L'admission

Prérequis

Avoir exercé en tant que commercial ou être titulaire d'un diplôme de niveau IV dans le domaine commercial.

Accès à la formation

Dossier de demande de formation

Réussir grâce à l'Afpa

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