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Technicien d'assistance en informatique en alternance

Technicien d'assistance en informatique en alternance

Le métier

Appelé aussi : Technicien d'assistance informatique,technicien de maintenance en informatique,technicien de déploiement,technicien d'assistance en clientèle,technicien de service après-vente,technicien assistance utilisateur,technicien support.

Objectifs et compétences visées

1. Mettre en service des équipements numériques
Installer un système ou déployer un master dans un poste client
Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données


2. Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
Intervenir sur un équipement réseau
Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier


3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
Apporter un support technique dans un contexte commercial
Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Formation en alternance

Durée du contrat :

11 mois environ

Durée en centre :

385 heures

Rythme d'alternance :

385 heures en centre et 1155 heures en entreprise

 

Le rythme conseillé est le suivant :
- 2 semaines en centre de formation et 6 semaines en entreprise pour la première partie de parcours.
- 2 semaines en centre de formation et 7 semaines en entreprise pour la deuxième partie de parcours grâce à une montée en compétence et une meilleure autonomie de l'alternance.
 

Prix :

Nous consulter 3936 : Service gratuit + prix d'un appel

Diplôme visé :

Titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de technicien d'assistance en informatique.

Profil des candidats :

Toute personne souhaitant préparer un diplôme reconnu et acquérir une expérience professionnelle.

  • Contrat de professionnalisation : 16-60 ans
  • Contrat d'apprentissage : 16-29 ans


Attention : Il y a des dérogations possibles pour certaines catégories de publics (handicapés, sportifs de haut niveau, etc.). Nous consulter.
 

Le programme résumé

La formation en détail

Le programme

L'admission

Activité à privilégier en entreprise