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Mettre en œuvre les techniques de base de la réfection des chambres en hôtellerie

Optimiser la qualité de son intervention au service des étages

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Domaines

Activités de services Hôtellerie

Objectifs de la formation

• Préparer son chariot d’étage en identifiant les éléments nécessaires à l’intervention afin d’optimiser son organisation de travail.
• Mettre en œuvre la procédure de réfection des chambres afin d’améliorer la qualité de son intervention.
• Faire les lits de chambres en utilisant les techniques adaptées à la situation afin de satisfaire le confort de la clientèle.

Formation continue

Durée :

2 jours

€

Prix (net de taxe - Forfait repas : 13€/jour) :

490,00

Validation visée :

Attestation de formation.

Pour qui :

Toute personne souhaitant exercer ou exerçant le métier de femme de chambre, employé d’étages, équipier, valet.

Pourquoi choisir cette formation

Cette formation permet d’améliorer la qualité de la prestation de service attendue en milieu hôtelier, d'impliquer pleinement les acteurs du service des étages à la politique RSE de l’entreprise et d'avoir un personnel dédié opérationnel rapidement.

La formation en détail

Le programme

Connaître la phase préparatoire aux travaux de réfection des chambres :

• la prise de consignes,
• les règles d’hygiène et de sécurité,
• le choix et la préparation des produits d’entretien,
• l’identification et la préparation du matériel nécessaire,
• la préparation du chariot d’étage,
• l’organisation de son intervention.

Connaître les techniques de base de réfection des chambres :

• la procédure de nettoyage,
• le nettoyage de la salle de bains et des sanitaires,
• le nettoyage de la zone sommeil,
• faire et refaire un lit,
• l’autocontrôle de son intervention.

Modalités pédagogiques : Présentiel

L'admission

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Une expérience au service des étages en hôtellerie est un plus.

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