Conseiller relation client à distance

Conseiller relation client à distance
Eligible au CPF *

Le métier

Téléphone, courriel, ou encore sms, le conseiller relation client à distance est  multiconnecté! Servir le client, gérer ses demandes, assurer une démarche commerciale auprès de particuliers mais aussi d’entreprises, le conseiller relation client à distance a le souci constant de satisfaire ses clients.

Appelé aussi : chargé d’accueil,chargé d’assistance,chargé de clientèle,chargé de recouvrement,commercial sédentaire.;conseiller client,conseiller clientèle,conseiller commercial,conseiller voyage,Téléconseiller, télévendeur, téléprospecteur

Objectifs de la formation

  • Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance
  • Réaliser des actions commerciales en relation client à distance.
     

Formation qualifiante

Durée :

4 mois environ (525 heures).

Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.

Prix (net de taxe) :

5 390 €

Le prix de la formation est donné à titre indicatif. Des prises en charges totales ou partielles sont possibles en fonction des financements des entreprises ou de partenaires.

Validation visée :

Titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de conseiller relation client à distance.


Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Le programme résumé

La formation en détail

Le programme

L'admission

Les formations complémentaires

Formation complémentaire permettant d'atteindre le niveau 5 (BTS/DUT) : Manager d'Equipe Relation Client à Distance (réf. produit 09937). 


En fonction de votre projet, si vous souhaitez poursuivre votre parcours de formation, prenez contact avec l’un de nos conseillers, joignables au 3936.

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pastille bleue Nos résultats pour cette formation

Données 2021

de réussite au titre professionnel
81,57%
de réussite au titre professionnel
d'accès à l'emploi dans les 6 mois
75,82%
d'accès à l'emploi dans les 6 mois
de stagiaires satisfaits
93,38%
de stagiaires satisfaits

Régions qui recrutent

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