Conseil relation client à distance : et si vous vous formiez de chez vous ?
Formez vous de chez vous en 3 mois !
Vous êtes demandeur-se d'emploi et vous souhaitez vous former dans un secteur en plein recrutement ?
Formez-vous de chez vous en 3 mois, avec l'Afpa, Pôle emploi et Constructys !
L'Afpa de Roubaix propose pour une formation en ligne de conseiller-ère relation client à distance.
Démarrage le 19 novembre!
Objectifs de la formation :
- Réaliser des enquêtes, des études et des sondages par téléphone
- Délivrer une information ou un renseignement administratif à l'usager
- Apporter une assistance de niveau 1 au client
- Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale
Comment se déroule la formation :
Durée du parcours : 392 h (70h en présentiel à l’AFPA – 217h en Formation en ligne à distance – 105h de stage en entreprise).
Dates : du 19 novembre 2018 au 12 février 2019
A l'issue de la formation, vous obtiendrez le certificat de compétences professionnelles " assurer des prestations de services et du conseil en RCD ".
Les plus de cette formation :
rapide : 3 mois de formation pour être opérationnel-le
pratrque : les premières et dernières semaines de formation sont en centre, le reste de n'importe où, à distance (hors périodes de stages)
concrète : grâce à l'AGEFOS PME et à ses entreprises adhérentes, de nombreuses offres d'emploi sont proposées à l'issue de la formation (CDD, CDI ou alternance)
Intéressé-e?
Renseignements-contacts : Nelly MITTENAERE : nelly.mittenaere@afpa.fr 03 20 30 46 66