L'Afpa vous propose pour une formation en ligne de conseiller-ère relation client à distance.

Vous êtes demandeur-se d'emploi et vous souhaitez vous former dans un secteur en plein recrutement ?

Formez-vous de chez vous en 3 mois au métier de conseiller-ère relation client à distance.

Objectifs de la formation :

Réaliser des enquêtes, des études et des sondages par téléphone
Délivrer une information ou un renseignement administratif à l'usager
Apporter une assistance de niveau 1 au client
Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale
 

Comment se déroule la formation : 

Durée du parcours  : 392 h (70h en présentiel à l’AFPA  – 217h en Formation en ligne à distance – 105h de stage en entreprise).

A l'issue de la formation, vous obtiendrez le certificat de compétences professionnelles " assurer des prestations de services et du conseil en RCD ".

Les plus de cette formation :

rapide : 3 mois de formation pour être opérationnel-le

pratique : les premières et dernières semaines de formation sont en centre, le reste de n'importe où, à distance (hors périodes de stages)

concrète : grâce à l'AGEFOS PME et à ses entreprises adhérentes, de nombreuses offres d'emploi sont proposées à l'issue de la formation (CDD, CDI ou alternance)

Intéressé-e?

Posez votre candidature : https://afpa.fr/formation-en-ligne