Entrée immédiate : devenez opérateur en télésurveillance

Le métier d'opérateur en télésurveillance

L'opérateur en télésurveillance est polyvalent sur des activités de surveillance à distance : il utilise les dispositifs de télésurveillance et de vidéosurveillance ou de vidéo protection soit indépendamment soit de manière complémentaire. L'opérateur en télésurveillance réceptionne sur son poste informatique des informations issues des installations de sécurité des clients et révélatrices d'anomalies (alarme incendie, intrusion, agression, anomalie technique...).
Il applique une procédure prédéfinie stricte pour remédier aux anomalies, en lien avec différents interlocuteurs : clients, services techniques externes, forces de l'ordre...
Il est en mesure de traiter plusieurs anomalies simultanément : analyse de la situation, diagnostic, application des consignes selon les priorités, rédaction d’un compte rendu.
Selon la situation, appel du client ou de son représentant, envoi sur site d'un intervenant avec suivi, appel des forces de l'ordre ou des pompiers en cas de confirmation de l'intrusion ou du sinistre. Il réalise la régulation de l’organisation de l’intervention.

Niveau recommandé Conditions  

• Niveau classe de première ou terminale  ou  CAP/BEP/Titre professionnel de niveau V dans les métiers de la sécurité (titre A2SP) avec 3 ans d'expérience dans le métier d’Agent de sécurité
• capacité à rédiger
• maîtrise de la bureautique
• capacité d’écoute, rigoureux 

Ils communiqueront très fréquemment avec les services publics (la Police, les Pompiers, …) et avec les clients.
Vous devez être prêt à travailler dans le cadre des horaires spécifiques au secteur (travail tôt le matin, parfois tard le soir, le week-end).

• Inscrit à Pôle Emploi
• autorisation préalable à l'entrée en formation est obligatoire : elle est délivrée par le CNAPS – le dossier CNAPS pourra être effectué avec l’Afpa si pas d’autorisation préalable 

Information et recrutement 

Présentez-vous directement sur le centre du Plessis Robinson  pour participer à une session de recrutement les :

• 23 février à 9h

Avec un CV, Lettre de motivation, à l’adresse suivante : Centre Afpa du Plessis Robinson 
4 Rue de Sceaux
92350 Le Plessis Robinson (RER B gare de Robinson  - Bus 395 arrêt Hôpital Marie Lannelongue
l’Afpa est en face) voir pièce jointe