La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Vendre en magasin des produits et des prestations de services : conduite d'un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin - valorisation de son entreprise et  connaissance de l’environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client - traitement des réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise (7 semaines).

Période en entreprise (5 semaines).

Module 2. Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente : gestion de la mise en rayon, du rangement et du réassort des produits dans l’espace de vente, conformément aux règles d’implantation - valorisation des produits, notamment les promotions et les nouveautés - participation aux ajustements nécessaires à l’atteinte des objectifs de vente (6 semaines).

Période en entreprise (5 semaines).

Session de validation (2 semaines).

CERTIFICATION

L'ensemble des modules (2 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau IV  (bac technique) de vendeur/se conseil en magasin.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

CCP - Vendre en magasin des produits et des prestations de services = module 1 
CCP - Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente = module 2

Vous disposez d'un délai de 5 ans, à partir de l'obtention du premier CCP, pour obtenir le titre professionnel.