Accueil Formation qualifiante Technicien de maintenance électroménager et multimédia

Technicien de maintenance électroménager et multimédia

Technicien de maintenance électroménager et multimédia

Le métier

L’emploi de technicien est centré sur le service aux clients pour leur permettre l’usage en toute autonomie et sans dysfonctionnement d’équipements électrodomestiques couramment appelés "blanc" (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, fours, réfrigérateurs ou congélateurs…) ou "brun" (box, TV, DVD, HI-FI, home cinéma).

Le/la technicien est un/e professionnel/le qui réalise son activité à partir de la demande d’un client ou sur prescription dans un cadre technique, relationnel et commercial.

Ses missions :

  • conseiller un client sur l’utilisation de ses équipements ;
  • maintenir le fonctionnement des équipements.

Le/la technicien/ne intervient en autonomie du diagnostic à la facturation.

Il/elle travaille sur une grande variété d’appareils de différentes marques et doit s'adapter très rapidement à toutes les technologies utilisées. Il/elle respecte les règles de sécurité, de protection de l’environnement et les termes des contrats relatifs aux appareils.

Le/la technicien/ne argumente sa facturation et réalise l'encaissement immédiat.

Il/elle utilise des notices techniques rédigées en français ou en anglais. Afin de conseiller efficacement les clients, il/elle doit exercer une veille permanente sur les évolutions techniques, technologiques et les différentes gammes des appareils.

 

Aptitudes souhaitées : aisance relationnelle, capacité d'écoute, aisance verbale ; goût et curiosité technique ; bon niveau de raisonnement pour diagnostiquer et résoudre les pannes ; qualités de rigueur indispensables (respect des consignes de sécurité et environnementales du métier et pour organiser et gérer son travail).

Appelé aussi : technicien de maintenance en appareils électroménagers,dépanneur en matériels domestiques électroniques,dépanneur de maintenance en électronique grand public,dépanneur en télévision, hi-fi,technicien en électroménager,technicien produits «blanc»,dépanneur produits «brun».

Réseaux - Télécommunications - Informatique - Numérique Maintenance (informatique)
En savoir plus sur ce métier
Pictogramme type de la formation

Formation qualifiante

Durée :

10 mois environ (1 400 heures).

Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.

La formation en détail

Le programme

L'admission

Les débouchés

D'autres formations dans le domaine Réseaux - Télécommunications - Informatique - Numérique

Réseaux - Télécommunications - Informatique - Numérique

Web designer

Formation qualifiante
Découvrir la formation
Réseaux - Télécommunications - Informatique - Numérique

Technicien supérieur d'exploitation en informatique

Formation qualifiante
Découvrir la formation

Réussir grâce à l'Afpa

Visiter
Photo

Charpente et menuiserie

Visite virtuelle du pôle bois du centre Afpa de Limoges

jeu. 28 juil

Déclic Formation

9h00 : URGENT : Places disponibles en formation dès le 29 août !
Pastille afpa Centre de Dijon Chevigny
Pastille afpa Centre de Dijon Chevigny Lire la suite
Préparateurs de voiliers de course, une nouvelle formation pour les passionnés de la voile
Fil info - 22/07/2016

Préparateurs de voiliers de...

L’Afpa Auray, Centre stratégique national...
Fil info - 22/07/2016

Préparateurs de voiliers de...

L’Afpa Auray, Centre stratégique national Nautisme et Maritime,... Lire la suite

Régions qui recrutent

carte des formations

Top 3 des régions qui recrutent en Réparation de biens électrodomestiques