La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Animer commercialement la surface de vente et l'équipe : mise en oeuvre du marchandisage du rayon et des produits pour garantir la présence des assortiments préconisés par l'entreprise - dynamisation de la vente des produits, traitement des réclamations et résolution des litiges commerciaux avec les clients en prenant en compte les intérêts de son entreprise - animation, motivation et accompagnement des membres d'une équipe (8 semaines).
Période en entreprise (5 semaines).
Module 2. Gérer le rayon, les produits, les services et les collaborateurs : gestion de l'approvisionnement du rayon, organisation du stockage et du rangement des produits en réserve - organisation et contrôle du travail des collaborateurs - contrôle et analyse des résultats de gestion du rayon ou du point de vente (7 semaines).
Période en entreprise (4 semaines).
Session d'examen (2 semaines).
CERTIFICATION
L'ensemble des modules (2 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau IV (bac technique) de responsable de rayon.
Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :
CCP - Animer commercialement la surface de vente et l'équipe = module 1
CCP - Gérer le rayon, les produits, les services et les collaborateurs = module 2
A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre
