Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance

1. Produire des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques : Présenter des documents professionnels avec un logiciel de traitement de texte, de PréAo et un tableur.
 

2. Assurer la communication orale des informations : Accueillir et orienter un visiteur. Traiter les appels, prendre des notes et les exploiter
 

3. Assurer la communication écrite des informations : Produire des documents professionnels élaborés avec un logiciel de traitement de texte, de PréAo et un tableur. Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
 

4. Communiquer des informations avec les outils MS Teams : Communiquer efficacement, travailler en équipe, réaliser des présentations avec Sway, utiliser OneNote et OneDrive.
 

5. Instruire des dossiers clients stagiaires avec les outils de gestion administrative : Traiter les données stagiaires avec Gesplan et Gespers.
 

6. Assurer le suivi administratif de la production : Suivre la production avec les outils de gestion administrative Gescan, Gesprod et Cérès.
 

7. Instruire des dossiers de rémunération et de financement : Saisir les dossiers de rémunération et de financement sur les plateformes appropriées.
 

8. Administrer les ventes : S’approprier l’environnement de l’activité commerciale et ses obligations règlementaires. Réceptionner et analyser les demandes de devis, appels d’offre et les commandes des clients. Exploiter les documents commerciaux en anglais.
 

9. Suivre les opérations de la supply chain : Assurer le suivi des opérations d’approvisionnement et leurs obligations contractuelles. Traiter les litiges et les sinistres liés aux approvisionnements. Assurer le suivi des dossiers clients.
 

10. Suivre la relation clientèle en français et en anglais : Traiter une situation litigieuse. Assurer le suivi des dossiers clients à l’oral et par écrit en anglais.
 

11. Prévenir et gérer les impayés : Analyser la solvabilité d’un client et proposer une solution adaptée. Assurer le suivi des règlements et le recouvrement des créances en fonction de l’échéancier établi.
 

12. Concevoir et publier des supports de communication commerciale : Identifier les techniques et les objectifs du e-marketing. Rédiger et publier des supports adaptés à la cible et à l’objectif.
 

13. Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux : Elaborer et actualiser des tableaux de reporting. Synthétiser et commenter des statistiques commerciales.
 

14. Organiser une action commerciale : Établir le budget prévisionnel d'une action commerciale. Suivre le bon déroulement de l'action et alerter sur les aléas. Présenter le bilan quantitatif et qualitatif.
 

15. Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale : Accueillir les visiteurs et identifier leurs besoins en adoptant une démarche commerciale. Accueillir les visiteurs étrangers et identifier leurs besoins en anglais. Répondre aux demandes et aux besoins des visiteurs en français et en anglais, en adoptant une démarche commerciale.
 

16. Session de certification
 

CERTIFICATION

L'ensemble des modules permet d'accéder au titre professionnel de niveau 5 (BTS/DUT) d'Assistant commercial.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

CCP - Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
CCP - Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise
 

A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.