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Domaines

Activités de services Commerce, vente, distribution Distribution

Objectifs de la formation

  • Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
  • Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client
  • Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise

Pictogramme type de la formation

Formation certifiante

Durée :

245 heures (7 semaines)

Prix (net de taxe) :

Nous consulter

Picto niveau de la formation

Validation visée :

Certificat de compétences professionnelles (CCP), sous réserve de la délibération du jury

Attestation de la formation

Picto public de la formation

Pour qui :

Tout public.

Le métier

Manager, gestionnaire, commercial… le responsable de rayon est tout ça à la fois. Il gère le planning et contrôle la réalisation des tâches de son équipe, veille à la qualité du service et traite les réclamations et les litiges des clients

La formation en détail

Le programme

L'admission

Les formations complémentaires

En suivant cette formation, vous avez la possibilité d’accéder au titre professionnel de vendeur conseil en magasin (réf. 09855).

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