Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active - Bloc de compétences du titre professionnel Agent(e) de médiation, information, services
Objectifs de la formation
- Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements techniques
- Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques
- Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien
- Informer, orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelle
- Transmettre les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique
Formation certifiante
Durée :
112 heures (3 semaines)
€Prix (net de taxe) :
1 902 €
Le prix de la formation est donné à titre indicatif. Des prises en charges totales ou partielles sont possibles en fonction des financements des entreprises ou de partenaires.
Validation visée :
Ce bloc de compétences est validé par le certificat de compétences professionnelles «Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active (CP-002361)» qui est une composante du titre professionnel Agent(e) de médiation, information, services
Attestation de formation
Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.
Pour qui :
Tout public - Toute personne intéressée par le métier et ayant une aisance à l'oral.
Modalités de la formation : Présentiel
La formation en détail
Le programme
L'admission
Les formations complémentaires
À partir de l’obtention d’un certificat de compétences professionnel (CCP) vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel de Agent(e) de médiation, information, services (Réf. produit 09683) dans la limite de la validité du titre.
Poursuivez votre parcours en vous inscrivant aux blocs de compétences "Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit" (Réf. produit 13481) et "Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux" (Réf. produit 13482)
En fonction de votre projet, si vous souhaitez poursuivre votre parcours de formation, prenez contact avec l’un de nos conseillers, joignables au 3936.
Nos résultats nationaux
