Accueil Formation certifiante Les différentes postures et savoir-faire du conseiller client à distance

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Les différentes postures et savoir-faire du conseiller client à distance

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Domaines

Activités de services Commerce, vente, distribution Vente à distance - E-commerce

Objectifs de la formation

  • Réaliser des enquêtes,des études et des sondages par téléphone
  • Délivrer une information ou un renseignement administratif à l'usager
  • Apporter une assistance au client
  • Informer et conseiller le client dans le cadre d'une information commerciale

Pictogramme type de la formation

Formation certifiante

Durée :

175 heures (5 semaines)

Prix (net de taxe) :

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Validation visée :

Certificat de compétences professionnelles (CCP)

Attestation de la formation.

Picto public de la formation

Pour qui :

Tout public

La formation en détail

Le programme

L'admission

Les formations complémentaires

Poursuivez votre parcours en vous inscrivant à la formation : être conseiller client : de la vente au recouvrement (réf. 12088)

En suivant cette formation, vous avez la possibilité d’accéder au titre professionnel de titre professionnel de conseiller relation client à distance (réf. 09928).

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J.P.O
mar. 24 avr

Journees Portes Ouvertes

9:00 : J.P.O
Pastille afpa Centre de Nantes Saint Herblain
Pastille afpa Centre de Nantes Saint Herblain Lire la suite
Les Rendez-vous VAE
mar. 12 juin

Rendez-vous VAE

9:00 : Les Rendez-vous VAE
Pastille afpa Centre de Calais
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Les Rendez-vous VAE
mer. 23 mai

Rendez-vous VAE

14:00 : Les Rendez-vous VAE
Pastille afpa Centre de Mantes Magnanville
Pastille afpa Centre de Mantes Magnanville Lire la suite