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Contrat d'apprentissage

Conseiller relation client à distance

Bretagne Publiée le 16/11/2022

1 poste

Infos métier

Domaine : Commerce - vente - distribution

Date de démarrage en entreprise : Dès que possible

Un de nos partenaires, recherche un(e) conseiller (e) relation client à distance en contrat 
d'apprentissage ou de professionnalisation sur le Bassin Lorientais.

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Les missions

Accueillir le client ou l’usager et le renseigner
Accompagner un client, l’assister et le conseiller dans ses choix
Gérer des situations difficiles en relation client à distance
Réaliser des actions de prospection par téléphone
Fidéliser le client lors des ventes, des prises de commande ou de réservations
Gérer des situations de rétention client
Assurer le recouvrement amiable de créances

 

1 jour en centre de formation /4 jours entreprise

Le profil recherché

Disponibilité, réactivité
Qualité d’écoute et bonne élocution

Descriptif de l'offre

Lieu de formation : centre Afpa de Lorient

Lieu de travail : Lorient

La formation associée

La formation :
Conseiller relation client à distance

Région :
null

Centre de formation :
Centre de Lorient

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REF : 0510579