Le métier

Vous exercez le plus souvent en supermarché ou en surface spécialisée. Vous gérez un rayon ou un espace de vente. Vous organisez et animez une équipe d'employés commerciaux ou de vendeurs pour maintenir le rayon ou le point de vente dans un état marchand,  présenter et proposer aux clients des gammes de produits cohérents, garantir une présentation attrayante. Vous veillez à la qualité du service.  Vous traitez les réclamations et les litiges des clients.  Vous analysez les indicateurs de gestion et rendez compte de l'atteinte des objectifs fixés par votre hiérarchie. Vous êtes le plus souvent dans le magasin avec votre équipe. Les horaires peuvent être décalés, car liés aux heures d'ouverture du magasin (de 6 à 22 heures, le samedi, certains dimanches et certaines périodes de l'année).

Le diplôme

Titre Professionnel de niveau IV et/ou Certificat de Compétences Professionnelles (CCP).
Il est également possible d'obtenir, par une démarche de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE), le titre de responsable de rayon en 2 certificats de compétences professionnelles et après un entretien avec le jury.

Ces certificats sont les suivants :

1 - Animer commercialement la surface de vente et  l'équipe.

2 - Gérer le rayon, les produits, les services et les collaborateurs.