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F/Fiche formation - Formation diplômante
Assistant commercial
Autre(s) appelation(s) : Assistant(e) Administration des Ventes ; Assistant(e) clientèle ; Commercial sédentaire
Domaine : Secrétariat, comptabilité, gestion
Rome: D1401
Formacode : 35028;35047
Code AFPA : 10295
- Objectif
- Programme
- Admission
- Lieux et dates
Le métier
Au sein d'une équipe commerciale, vous secondez le responsable dans la gestion de ses activités et vous assistez les commerciaux. Vous orientez les demandes et facilitez l'interface des clients avec les commerciaux, dans un souci de fidélisation de la clientèle. Vous constituez les dossiers de suivi de l'activité commerciale, traitez les commandes et les litiges. Vous négociez les rendez-vous, participez à des manifestations commerciales. Vous pouvez également faire de la vente par téléphone. Vous exercez dans tous les secteurs d'activité, au sein d'une structure commerciale (service commercial) ou d'un établissement secondaire d'une grande entreprise (agence commerciale).
Le diplôme
Titre Professionnel de niveau III et/ou Certificats de Compétences Professionnelles (CCP).
Il est également possible d'obtenir, par une démarche de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE), le titre de assistant commercial composé de 3 certificats de compétences professionnelles.
Ces certificats sont les suivants : 1 - Assurer l'administration des ventes ; 2 - Assister le responsable commercial et la force de vente ; 3 - Participer à l'action commerciale.
Évolution de carrières
Attaché commercial sédentaire, chargé de clientèle ou de conseiller clientèle.
L’emploi, des débouchés importants
