Le diplôme

Titre professionnel de niveau V et/ou Certificat de Compétences Professionnelles (CCP).
Il est également possible d'obtenir, par une démarche de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE), le titre professionnel d'agent d'accueil et d'information en 2 certificats de compétences professionnelles et après un entretien avec le jury.
Ces certificats sont les suivants :
1 - Accueillir, orienter et informer les visiteurs et gérer le trafic téléphonique de l'entreprise ;
2 - Contribuer, sur le plan logistique et administratif, au bon fonctionnement d'une équipe ou d'un service.

Ces certificats sont

• Accueillir, orienter et informer les visiteurs et gérer le trafic téléphonique de l'entreprise
• Contribuer, sur le plan logistique et administratif, au bon fonctionnement d'une équipe ou d'un service