Semaine de l'emploi des personnes handicapées : formation unique sur le campus de Mantes-Magnanville

Semaine de l'emploi des personnes handicapées : formation unique sur le campus de Mantes-Magnanville - 16/11/2011

Le campus de Mantes-Magnanville propose un dispositif unique pour aider des personnes reconnues travailleurs handicapés à se reconvertir. En plus de se former au métier d’agent d’accueil et d’information, elles se remettent à niveau et s’entraînent aux techniques de recherche d’emploi.

 « L’objectif, c’est le retour à l’emploi », annonce clairement Dominique Scarano. Un défi pour ce formateur qui s’occupe exclusivement d’un public handicapé.

Essentiellement des femmes : anciennes femmes de ménage, hôtesses de caisses, auxiliaires de vie ou opératrices sur chaîne qui souffrent de problèmes de dos, de TMS voire de dépression et qui veulent se reconvertir comme agent d’accueil et d’information.

Travail sur les fondamentaux

Mais après des années d’inactivité pour certaines, la formation ne va pas de soi. « Elles ont perdu leurs repères, ne connaissent plus les codes de l’entreprise. Il faut leur réapprendre les fondamentaux.»

Travail sur leur comportement et les savoir-être font donc partie intégrante de la formation. Jeux de rôles, simulations de prise de rendez-vous, d’accueil physique et téléphonique leur permettent de travailler leur communication, leur gestion du stress et des conflits.

Culture générale et savoir-faire

En parallèle, elles travaillent leur savoir-faire. Une remise à niveau en français, mathématiques, logique, bureautique, anglais est proposée. « Je leur donne des cas pratiques (saisie, rédaction de courrier…) et non pas des exercices comme à l’école pour ne pas les rebuter. La plupart ont quitté l’école très tôt, sans diplôme et n’en gardent pas forcément un très bon souvenir. »

Pour autant, la culture générale n’est pas négligée. « Je leur fais lire des poèmes, elles font des exposés sur leur passion… Elles s’ouvrent ainsi aux autres », explique Dominique Scarano.

Vient ensuite la formation métier. Métier qu’elles connaissent déjà puisqu’elles ont consacré leur premier mois à réaliser des enquêtes sur le terrain et ont déjà effectué deux stages. « Ces passages en entreprise leur permettent de se projeter dans leur futur métier et d’accroître leur motivation. »

Techniques de recherche d'emploi

Et aussi de se créer un réseau. Une notion très importante quand on a eu une longue période d’inactivité. Avec l’aide de Pascale Watrin, responsable de l’Espace Ressources Emploi, les stagiaires apprennent les techniques de recherche d’emploi : du CV au job dating.

Un accompagnement soutenu qui porte ses fruits. L’an dernier, 100 % des stagiaires ont obtenu leur titre et 50 % étaient en emploi dans les six mois. Un résultat satisfaisant compte de leur mobilité restreinte. « Pour elles, chaque étape de la formation a été un challenge. Maintenant, leur plus grand challenge est de se réinsérer professionnellement.»