Professionnaliser les acteurs des services à la personne

Professionnaliser les acteurs des services à la personne - 15/12/2009

Les actifs pas ou peu qualifiés du secteur des services à la personne rencontrent des difficultés pour compléter leur formation et /ou accéder à un emploi durable à taux plein. Avec la création d’un pôle de sécurisation professionnelle dédié uniquement à ce secteur, l’AFPA entend faciliter la professionnalisation de ces personnes, en grande majorité des femmes.

Arriver à former, professionnaliser et fidéliser tel est le triple défi auquel est confronté le secteur du service à la personne. Secteur économique florissant qui créé un emploi sur trois et emploie deux millions de personnes, la professionnalisation des intervenants reste encore problématique.

Des compétences pas toujours reconnues

Pas suffisamment valorisés socialement, des rémunérations relativement faibles, les métiers des services à la personne manquent de reconnaissance. Ils sont souvent perçus par les publics comme des emplois où le besoin de qualification n’est pas de mise. Or, ces emplois sont de véritables métiers avec leurs exigences en termes de savoir-être et de savoir-faire, indique Philippe Buchard, responsable de formation et responsable du Pôle.

C’est pourquoi, à l’initiative du Conseil régional Ile-de-France et de l’Agefos-PME, l’AFPA a mis en place un pôle de sécurisation professionnelle destiné aux salariés et demandeurs d’emploi de ce secteur. Réparti sur deux sites – Montreuil et Cergy-Pontoise – ce pôle vise d’une part, à renforcer la professionnalisation des intervenants et à favoriser d’autre part, les recrutements.

Des parcours individualisés

Opérationnel depuis le 1^er octobre, le pôle a pris contact avec 63 personnes engagées dans un parcours de formation dans le cadre du programme SADP en Seine St Denis et Val d’Oise (service d’aide à domicile des personnes) piloté par la région Ile-de-France. Ces parcours permettent d’accéder à une qualification partielle. Nous intervenons à l’issue des 3 mois obligatoires d’accompagnement vers l’emploi des organismes de formation.

Sur les 63 personnes contactées, 14 suivent pour l’instant un accompagnement individualisé. Nous évaluons leur situation professionnelle, (en recherche d’emploi, salarié temps partiel ou complet, un employeur ou multiemployeurs…) et leurs compétences et préconisons un parcours de formation et / ou de retour à l’emploi.

Chaque personne sera accompagnée sur une période de 18 mois, un bilan final individualisé sera alors effectué. L’objectif est d’accompagner 300 personnes d’ici la fin de l’année 2010.