Technicien / technicienne de maintenance en appareils électroménagers

Technicien / technicienne de maintenance en appareils électroménagers - 18/12/2009

« Cette formation était ma dernière chance », Pascal M., 46 ans.

Le hasard fait parfois bien les choses. Alors qu’il s’était inscrit un peu par hasard à la formation de technicien de maintenance en appareils électroménagers, Pascal M. est dorénavant à la tête du service après-vente du grand magasin parisien BHV.

Sa dernière chance

Cette formation était ma dernière chance. Je ne savais plus trop quoi faire. Je galérais un petit peu, indique Pascal M. Après l’obtention d’un BEP électronique, il part à l’armée et enchaîne pendant deux ans les petits boulots sans rapport avec sa qualification.

Ce n’était pas très intéressant mais j’étais limité. Je n’avais pas le niveau pour entrer en seconde. Me former était la seule possibilité.

Un secteur qui lui correspond

Un choix qui finalement s’avère être le bon. La formation lui plaît instantanément et il se montre un stagiaire très motivé. Découvrir tous les appareils électroménagers mais aussi les cours théoriques de monsieur Mialet m’a beaucoup intéressé. Rien qu’en l’écoutant, j’apprenais déjà beaucoup, explique-t-il.

Il effectue un stage chez un artisan. Pas encore opérationnel, il réalise quelques « bricoles » mais repartira avec un bien précieux : un contact à Paris qui lui permettra de rentrer au BHV. Vingt-deux ans plus tard, Pascal M. fait toujours partie de l’effectif du grand magasin parisien.

Une belle carrière au BHV

Entré comme simple dépanneur électroménager, il devient deux ans plus tard technicien extérieur. « Je me rendais chez la clientèle. J’ai ainsi rencontré beaucoup de monde et travaillé sur des pannes à chaque fois différentes. » Il fera ce travail pendant dix ans jusqu’à ce qu’on lui propose des postes d’encadrement : chef d’équipe avec sous sa houlette 10 techniciens puis responsable des équipes (3 responsables et 40 techniciens) et enfin chef de service.

« J’occupe ce poste depuis quatre ans. Je dois gérer les techniciens, le magasin, l’atelier. 50 personnes sont sous ma responsabilité », indique-t-il. En 22 ans de carrière chez BHV, Pascal M. ne s’est jamais ennuyé : « les technologies évoluent sans cesse et le BHV est une société qui vit ». Aujourd’hui, la seule possibilité d’évolution interne serait de prendre la place du … directeur ! « Mais je n’en ai ni l’envie ni les compétences ! » dit-il amusé.

Pourquoi choisir ce métier ?

Quels débouchés ?

En 2008, 77, 6 % des stagiaires ont trouvé un emploi au cours des 6 mois suivant leur formation.

Quelle évolution ?

Après quelques années d'expérience, vous pourrez devenir agent de maîtrise, inspecteur technique chez un constructeur ou prétendre à des postes d'encadrement : chef de groupe, chef d'atelier, responsable du service après-vente. Vous pourrez également créer votre propre entreprise.