Semaine de l'emploi des personnes handicapées. Marie Domenech, une conseillère clientèle internet pas comme les autres

Semaine de l'emploi des personnes handicapées. Marie Domenech, une conseillère clientèle internet pas comme les autres - 18/11/2011

Conseillère clientèle internet chez Orange et égérie d'une des campagnes de communication, Marie Domenech a enfin trouvé un épanouissement professionnel.

« Marie, c’est devenue notre petite star », affirme Jean-Ernest Domenech, directeur de l’entreprise adaptée Ateliers des Pyrénées. Marie Domenech a été une des égéries de la campagne de communication lancée, il y a deux ans, par Orange pour le recrutement de personnes handicapées.

Marie Domenech est devenue conseillère clientèle internet chez Orange alors qu’elle souffre depuis longtemps d’une maladie de peau orpheline à laquelle se sont ajoutés  récemment  des douleurs articulaires.

Un épanouissement professionnel après des années de petits boulots. « Mon compagnon travaille chez Orange et devait être muté à Bayonne. J’en ai profité pour préparer un certificat de téléconseiller. Parallèlement je continuai ma VAE destinée aux salariés du secteur de l’insertion menée par l’AFPA de Pau », explique-t-elle.

Des aménagements mais des objectifs identiques

Conseillère clientèle, un métier stressant. Mais Marie Domenech bénéficie d’aménagements : son poste est adapté pour diminuer ses douleurs au dos et à la nuque, elle a droit à des jours pour passer ses examens de santé, ses pauses sont plus longues, ses horaires étudiés pour qu’elle ait trois après-midi de libre «  pour autant je fais le même nombre d’heures que mes collègues », tient-elle à préciser.

Car souffrir d’un handicap physique ne veut pas dire, pour Marie Domenech, que l’on n’a pas les mêmes capacités intellectuelles et professionnelles qu’une personne valide.