Semaine de l'emploi des personnes handicapées : la Caisse d'Epargne fait crédit à Handiformabanques

Semaine de l'emploi des personnes handicapées : la Caisse d'Epargne fait crédit à Handiformabanques - 15/11/2011

Depuis trois ans, la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne a rejoint l’association Handiformabanques. Une association qui aide les banques à recruter en contrat de professionnalisation des personnes en situation de handicap.

« Handiformabanques, c’est pour nous une aide supplémentaire. Cela permet à tous nos établissements bancaires de bénéficier d’un processus qui facilite l’intégration de nouveaux collaborateurs en reconversion professionnelle », affirme Francine Pariset, gestionnaire de carrière et référente handicap Caisse d’Epargne Lorraine / Champagne-Ardenne.

Savoir-être et appétence commerciale

Neuf personnes ont déjà été accueillies par ce biais et trois vont l’être pour la période 2012-2013. « Les personnes que nous recevons ont entre 30 et 50 ans. Elles ont déjà une vie professionnelle mais aucune expérience dans le secteur bancaire. Nous ne les évaluons pas sur les compétences « bancaires » mais sur leur savoir-être. »

Francine Pariset regarde aussi les compétences transférables : « ceux qui viennent de l’hôtellerie savent se présenter et accueillir la clientèle ; ceux qui viennent de l’immobilier connaissent déjà la notion de crédit et ont un sens commercial…»

L’appétence commerciale, une compétence essentielle et celle qui pose le plus de problème aux candidats. « On ne s’improvise pas commercial et dans nos métiers, les notions d’objectif et de résultat sont très importants.», déclare-t-elle.

Objectif: devenir assistant commercial

Pour que les candidats ne se trompent pas de voie, ils suivent une préformation dispensée à l’AFPA où leur sont présentés tous les métiers de la banque et les compétences associées. Ensuite, ils suivent un contrat de professionnalisation pour se former au métier d’assistant commercial.

« C’est le premier échelon. Un assistant commercial s’occupe de l’accueil, des opérations de base au guichet. » Sur les cinq personnes admises en 2009-2010, quatre ont été recrutées en CDI et deux ont été promues chargé de clientèle.

« Dès lors qu’ils franchissent la porte d’une de nos agences, les candidats sont considérés comme des collaborateurs. Ils ont les mêmes droits et devoirs que n’importe quels autres collaborateurs. Et en tant qu’employeur, nous respectons l’égalité des chances. »