Les services d'orientation de l'AFPA rejoignent Pôle emploi

Les services d'orientation de l'AFPA rejoignent Pôle emploi - 02/04/2010

Aux termes de la loi du 19 novembre 2009, la mission d'orientation des demandeurs d'emploi sera exercée par Pôle emploi. Le 1er avril 2010, l'AFPA passe officiellement le relais à Pôle emploi. Afin d'assurer leur collaboration future, une convention est signée, décrivant précisément l'organisation des modalités de travail entre les 2 institutions.

Le fait que Pôle emploi accueille cette activité, constitue pour l'AFPA, une reconnaissance de la qualité du service délivré et du travail exercé durant plus d'un demi-siècle.

Elargissement de l'offre de service

A compter du 1er avril 2010, les services d'orientation de l'AFPA, plus de 900 salariés de l'AFPA rejoignent Pôle emploi. L'activité d'orientation des demandeurs d'emploi devient alors « prestation d'orientation professionnelle spécialisée » (POPS).

Cette coopération assure une meilleure cohérence. C'est l'aboutissement du processus visant à faciliter le parcours de l'orientation à l'accompagnement vers la formation pour les demandeurs d'emploi.

La mission de ces nouveaux personnels :

• mettre en œuvre la prestation d'orientation professionnelle spécialisée et contribuer ainsi à la délivrance de l'offre de service « Orientation » (POPS) de Pôle emploi.

Auparavant le service d'appui à la définition d'un projet de formation était prescrit par les conseillers Pôle emploi et réalisé dans les services d'orientation professionnelle de l'AFPA.

Création d'un extranet pour le traitement des demandes

Pour maintenir et garantir la qualité du service proposé aux demandeurs d'emplois, l'AFPA et Pôle emploi ont développé un extranet appelé CERISE (Centrale de réservation et Indicateurs de suivis clients).
Il permet aux conseillers Pôle emploi en charge de l'orientation d'avoir une visibilité sur l'offre de formation de l'AFPA ainsi que sur les places disponibles sur l'ensemble du territoire. Ce service est mis en place dès le 1er Avril 2010.

Création d'AFPA Transitions

Enfin, parce que la formation est plus que jamais liée à la construction des parcours professionnels, à la mobilité, l'AFPA quant à elle annonce la création d'AFPA Transitions. Elle consolide son offre de service sur le conseil, sur la gestion des compétences et la sécurisation des parcours. Cette offre s'adresse aux décideurs des politiques de l'emploi, aux entreprises et à leurs représentants comme aux personnes.